Maintenez votre Odoo disponible, performant et sécurisé
Dromiss Care propose des packs de support et d'accompagnement pensés pour assurer la continuité, la stabilité et la performance de votre instance Odoo. Que vous cherchiez une couverture essentielle au quotidien ou un accompagnement premium avec suivi proactif, Dromiss vous accompagne pour résoudre rapidement les incidents, optimiser votre système et faire évoluer Odoo au rythme de votre croissance.
Pourquoi choisir Dromiss Care ?
Un bon support Odoo ne se limite pas à corriger des bugs : il garantit la continuité d'activité, réduit les interruptions et améliore l'adoption utilisateur. Dromiss Care met l'accent sur :
- La continuité assurée : moins d'interruptions pour vos équipes.
- La stabilité et la fiabilité : un système sécurisé et régulièrement optimisé.
- La performance : des outils mieux utilisés pour plus d'efficacité.
- La sérénité au quotidien : un partenaire disponible, réactif et à l'écoute.
- L'évolutivité accompagnée : des conseils pour faire évoluer Odoo selon vos besoins.
Les 3 niveaux de support — choisissez selon vos besoins
01 — Essentiel (Basic Care)
L'offre Essentiel couvre le strict nécessaire pour assurer le bon fonctionnement quotidien de votre Odoo. Dromiss assure une mise en place rapide sans interruption de votre activité.
- Délais moyens : 3 à 5 jours ouvrés.
- Ce qui est inclus : support réactif par email, correction de bugs, assistance fonctionnelle, accès au portail de tickets, interventions pendant les horaires ouvrés, tableaux de bord de suivi.
- Support initial : 5 jours.
02 — Renforcé (Advanced Care)
Pour les organisations qui veulent aller plus loin, l'offre Renforcé combine réactivité et actions proactives pour sécuriser l'activité sur le long terme.
- Délais moyens : 1 à 2 semaines.
- Ce qui est inclus : support prioritaire (temps de réponse réduit), corrections de bugs avancées, assistance fonctionnelle experte, suivi proactif du système, recommandations d'optimisation et rapport périodique des performances.
- Support initial : 10 jours.
03 — Premium (Premium Care)
La solution la plus complète pour une performance durable et maximale, avec un accompagnement étendu, optimisation continue et pilotage par la donnée.
- Délais moyens : 2 à 4 semaines.
- Ce qui est inclus : support premium dédié (réponse prioritaire), corrections de bugs avancées, interventions sur des horaires étendus, suivi proactif et recommandations continues, optimisations continues et veille fonctionnelle, rapports périodiques des performances.
- Support initial : 20 jours.
Ce que vous gagnez avec Dromiss Care
En souscrivant à un plan Care, vous bénéficiez d'avantages concrets pour votre activité :
- Réponse rapide aux incidents et continuité d'activité.
- Réduction des risques d'interruption et sécurité renforcée.
- Meilleure performance et productivité des équipes.
- Vision claire sur l'état et les évolutions de votre système grâce à des rapports périodiques.
- Accompagnement stratégique pour une croissance maîtrisée et un impact mesurable sur votre ROI Odoo.
Comment choisir et démarrer
Choisissez le niveau de support qui correspond à vos priorités : réactivité essentielle, optimisation renforcée ou pilotage premium et continu. La mise en place est rapide et conçue pour se faire sans interruption de votre activité. Pour toute question sur l'adéquation d'un pack à votre contexte, un diagnostic préalable permet d'identifier le plan le plus pertinent.
Votre Odoo mérite le meilleur support. Pour en savoir plus ou pour souscrire, contactez Dromiss via la page de contact : dromiss.com/contact ou consultez nos packs : dromiss.com/packs/.